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Búsqueda: Ahora más rápida que nunca

September 9

La idea es simple y directa: imaginemos poder realizar búsquedas a medida que vamos escribiendo, o sea que podamos conseguir resultados mientras que escribimos los términos que estamos buscando.

De hecho, en nuestras incontables reuniones para analizar las futuras posibilidades de la búsqueda online, muchas veces surgió la idea de buscar consultas parciales o de obtener un feedback interactivo a medida que se realiza la búsqueda. En el camino, hemos incluso trabajado en un par de demostraciones (las más notables fueron Amit Patel en 1999 y Nikhil Bhatla en 2003). Esas demostraciones de “búsqueda a medida que se escribe” dieron mucho qué pensar: eran divertidas, rápidas e interactivas, pero tenían sus fallas. ¿Por qué tenían fallas? Simple. Porque en realidad nadie quiere buscar exactamente a medida que va escribiendo, no queremos buscar “empanadas c” cuando estamos en el proceso de obtener resultados sobre “empanadas caseras”. De hecho, lo bueno sería poder buscar “antes” de terminar de escribir: o sea, obtener resultados para la búsqueda más probable basados en lo que ya hemos escrito.

Como se imaginarán, buscar antes de terminar de escribir los términos de búsqueda no es tarea fácil. Es por eso que estamos tan contentos de poder anunciar hoy Google Instant. El producto se basa en lo que el usuario ya ha empezado a escribir en la casilla de búsqueda, completa los términos con las posibilidades más probables y arroja resultados en tiempo real para esas predicciones. Esto significa que es una búsqueda interactiva y robusta, mucho más inteligente y rápida.

Estas son algunas de las características clave de Google Instant:
Resultados dinámicos – Google despliega de manera dinámica resultados de búsqueda relevantes a medida que el usuario va escribiendo su consulta, de modo que éste puede interactuar y hacer clic en el contenido web que va apareciendo y que se relaciona con su búsqueda.
Predicciones – Una de las tecnologías clave en Google Instant permite predecir el resto de la consulta (en un texto color verde claro) antes de que el usuario termine de escribirla. Si el usuario ve que ya apareció en los resultados lo que estaba buscando, no tiene necesidad de seguir escribiendo.
Navegar las predicciones – Se puede navegar entre las predicciones y ver resultados de manera instantánea para cada una de éstas.

El siguiente video explica con más detalles de qué se trata Google Instant:

Para que Google Instant fuera una realidad, tuvimos que recurrir a nuevas tecnologías entre las que están un nuevo sistema de caching, la habilidad de controlar y adaptarnos al ritmo al que se muestran los resultados en la página, y una optimización del javascript que genera una página basada en la base de datos para ayudar a los navegadores web a estar a la altura del resto del sistema. Al final, debimos producir un sistema capaz de escalar durante la búsqueda a la misma velocidad con que los usuarios pueden escribir o pensar, al mismo tiempo que mantenemos la relevancia y simplicidad que la gente espera de Google.

Son muchos los beneficios que Google Instant les brinda a los usuarios, pero el más importante de todos es sin dudas la posibilidad de ahorrar tiempo. De hecho, nuestras pruebas han demostrado que mediante Google Instant el usuario promedio puede ganar entre 2 y 5 segundos por búsqueda, lo que a simple vista puede parecer muy poco, pero que en realidad es muy significativo si se suman esos segundos. Estimamos que cuando todos tengan acceso a Google Instant, estaremos ayudando a ganar 11 horas a todos los usuarios del planeta por cada segundo que pasen realizando búsquedas.

Como parte del actual despliegue, Google Instant se convertirá en la experiencia principal de búsqueda en Google.com para Chrome, Firefox, Safari e IE 8. También ofreceremos Google Instant a usuarios en el Reino Unido, Francia, Italia, Alemania y Rusia que utilicen navegadores compatibles con Google Instant. En los próximos meses, trabajaremos para desplegar Google Instant en todas la geografías y a través de todas las plataformas.

Por: Marissa Mayer, Vicepresidente de Productos de Búsqueda & Experiencia de Usuario


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Modelar el mundo con Google SketchUp 8

September 4

Ya pasaron 10 años desde que se lanzó la primera versión de Google SketchUp y hay más personas modelando en 3D con SketchUp de las que podríamos haber imaginado: más de un millón por semana, lo que en realidad es un pequeño porcentaje de la cantidad de gente que se dedica a hacer modelos.

La gente alrededor del mundo está modelando diferentes cosas, desde un nuevo diseño para la cocina hasta ciudades enteras en Google Earth. En lo concerniente a nuestra pequeña parte en este fenómeno global, me enorgullece anunciar que SketchUp 8, la nueva generación de nuestra herramienta para modelar en 3D, ya está disponible para descargar. Hemos agregado nuevas capacidades de geo-modelado que utilizan la vasta colección de datos geográficos y espaciales que tiene Google para hacer el proceso más rápido, más fácil y más entretenido.

Pueden visitar nuestro website para conocer la historia completa.


Por John Bacus, Gerente de Producto


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Volver al futuro: Google Chrome cumple 2

September 4
El otro día, mientras volvía a mirar Volver al Futuro, el clásico filme de 1985, me puse a pensar en cuántas cosas han cambiado en tan pocos años. En la película, el personaje principal, Marty McFly, retrocede 30 años en el tiempo y se encuentra con que su casa todavía no había sido construida, las tablas de skate aún no habían sido inventadas y nadie había oído acerca de un estilo musical llamado rock ‘n roll.

Hoy, en el segundo aniversario de Chrome, también me sorprendo al ver cuántas cosas han cambiado en un lapso tan corto. En agosto de 2008, JavaScript era 10 veces más lento, el apoyo de HTML5 todavía no era una característica esencial de los navegadores modernos, y la idea de un navegador “sandboxed” y multi-procesos era tan solo un proyecto de investigación. Todos los navegadores han recorrido un largo camino en los últimos dos años e Internet misma se ha convertido en un fenómeno mucho más entretenido y útil.

¡Felices dos años, Google Chrome!
(Ilustración: Mike Lemanski, hacer clic sobre la imagen para agrandarla)

Desde que fue el primer lanzamiento beta de Chrome para Windows, hemos avanzado mucho en nuestras versiones para Mac y Linux, y hemos hecho que el navegador sea más rápido, más simple y más seguro a través de las tres plataformas. También introdujimos una gran cantidad de nuevas funciones, incluyendo una página de Nueva Pestaña más fácil de personalizar , temas para configurar visualmente el navegador, vista lado a lado, gestión de contraseña, mejores controles de privacidad, Adobe Flash Player built-in, Autofill, traducción automática, capacidades HTML5 y sincronización de varias configuraciones como bookmarks, temas, extensiones y preferencias, entre varias otras. Finalmente, hoy hay más de 6 mil extensiones en nuestra galería para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

Detrás de bambalinas, continuamos extendiendo las funciones de seguridad que ayudan al usuario a navegar la red de una manera más segura. Esto incluye la tecnología Safe Browsing de Chrome, que funciona como un sistema de alerta si el usuario está por visitar un sitio sospechoso de ser phishing o que contenga malware; el mecanismo auto-update para la actualización automática de Chrome, que ayuda a asegurar que el navegador esté siempre al día con las últimas actualizaciones de seguridad; y la “sandbox” del navegador, una capa agregada de protección que previene que la computadora sea infectada por virus existentes en determinado sitio web.

El viejo Chrome: nuestro primer beta

Chrome ahora: nuestro nuevo lanzamiento

Ahora estamos lanzando una versión más estable de Chrome que es incluso más rápida y más eficiente. Hoy Chrome es tres veces más rápido que lo que era hace dos años en desempeño JavaScript. También hemos estado trabajando para simplificar Chrome, como habrán visto hemos tomado la interfaz, que ya de por sí era fácil de usar, y la hemos afinado un poco más para hacerla aún más intuitiva. Combinamos los dos menús de Chrome en uno solo, revisamos la ubicación de los botones, limpiamos el tratamiento de la URL y la Omnibox, y ajustamos la escala de colores del navegador para que sea más amigable visualmente.

Para los próximos meses tenemos más novedades. Seguiremos trabajando como siempre para hacer Chrome aún más rápido y para mejorar el desempeño de los gráficos en el navegador a través de la aceleración del hardware. Con la tienda online Chrome Web Store, esperamos que sea todavía más fácil encontrar aplicaciones útiles en la red. También hemos acelerado el ritmo de nuestros lanzamientos así podemos brindarles mejoras y nuevas funcionalidades a todo el mundo de manera más rápida.

Si no han utilizado Chrome últimamente, los invitamos a que descarguen nuestra nueva versión en google.com/chrome. Y para los que han venido utilizando Chrome, ¡muchas gracias por estos dos excelentes años!

Vida en la web, en el navegador
(Ilustración: Jack Hudson, hacer clic sobre la imagen para agrandarla)

Por Brian Rakowski, Gerente de Producto


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Cuéntanos tu historia, aunque esté en chino

September 1

Ya habrán notado que Google Translate luce diferente. De hecho, estamos implementando varios cambios en el diseño del producto para hacer que la traducción de textos, páginas web y documentos mediante Google Translate, sea aún más fácil.

A parir de estos cambios funcionales y visuales esperamos que sea más sencillo para los usuarios descubrir y aprovechar las variadas funcionalidades e integraciones de Google Translate. Por ejemplo, muchos sabrán que se pueden realizar búsquedas en Google en distintos idiomas. También se puede traducir el e-mail que entra en Gmail o instalar Google Translate en el teléfono. Ahora hemos agregado consejos sobre cómo hacer estas cosas en la nueva página Hacer más con Google Translate para que sea más fácil enterarse de todas las posibilidades. Estos consejos también se pueden ver rotando en la nueva página de inicio.

Además, hemos creado una página denominada Dentro de Google Translate, donde los usuarios pueden aprender cómo realizamos nuestras traducciones. En el siguiente video, Anton Andryeyev, un ingeniero de nuestro equipo, explica cómo funciona el proceso:

- selecciona el botón (cc) y elige español para ver los subtítulos traducidos utilizando Google Translate -
Nos fascina ver cómo Google Translate facilita que las barreras idiomáticas alrededor del mundo se derriben. Por ejemplo, una usuaria llamada Lisa recientemente compartió cómo utiliza Google Translate para estar en contacto con sus abuelos. Lisa se mudó de China a los Estados Unidos cuando tenía 6 años, de modo que habla fluidamente tanto inglés como chino, pero no tiene mucha práctica en leer los complejos caracteres de su idioma natal. Entonces, cuando recibe un email de sus abuelos, que viven en China, Google Translate la ayuda a entender las oraciones que le resultan más confusas. También usa Google Translate cuando escribe sus respuestas para asegurarse de que está utilizando el caracter correcto en cada ocasión.

Google Translate tiene infinitos usos. Sirve para estar en contacto con parientes lejanos, leer noticias internacionales en otro idioma, buscar consejos locales para pasar vacaciones en el extranjero… Es por eso que nos gustaría escuchar directamente de nuestros usuarios qué usos le dan a Google Translate. Los invitamos a compartir su historia con nosotros. Quién sabe, a lo mejor destacamos tu historia en el blog de Google Translate!

Por Awaneesh Verma, Gerente de Producto


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Cuéntanos tu historia, aunque este en chino

August 31

Ya habrán notado que Google Translate luce diferente. De hecho, estamos implementando varios cambios en el diseño del producto para hacer que la traducción de textos, páginas web y documentos mediante Google Translate sea aún más fácil.

A parir de estos cambios funcionales y visuales esperamos que sea más sencillo para los usuarios descubrir y aprovechar las variadas funcionalidades e integraciones de Google Translate. Por ejemplo, muchos sabrán que se pueden realizar búsquedas en Google en distintos idiomas. También se puede traducir el e-mail que entra en Gmail o instalar Google Translate en el teléfono. Ahora hemos agregado consejos sobre cómo hacer estas cosas en la nueva página Hacer más con Google Translate para que sea más fácil enterarse de todas las posibilidades. Estos consejos también se pueden ver rotando en la nueva página de inicio.

Además, hemos creado una página denominada Dentro de Google Translate, donde los usuarios pueden aprender cómo realizamos nuestras traducciones. En el siguiente video, Anton Andryeyev, un ingeniero de nuestro equipo, explica cómo funciona el proceso:

- selecciona el botón (cc) y elige español para ver los subtítulos traducidos utilizando Google Translate -
Nos fascina ver cómo Google Translate facilita que las barreras idiomáticas alrededor del mundo se derriben. Por ejemplo, una usuaria llamada Lisa recientemente compartió cómo utiliza Google Translate para estar en contacto con sus abuelos. Lisa se mudó de China a los Estados Unidos cuando tenía 6 años, de modo que habla fluidamente tanto inglés como chino, pero no tiene mucha práctica en leer los complejos caracteres de su idioma natal. Entonces, cuando recibe un email de sus abuelos, que viven en China, Google Translate la ayuda a entender las oraciones que le resultan más confusas. También usa Google Translate cuando escribe sus respuestas para asegurarse de que está utilizando el caracter correcto en cada ocasión.

Google Translate tiene infinitos usos. Sirve para estar en contacto con parientes lejanos, leer noticias internacionales en otro idioma, buscar consejos locales para pasar vacaciones en el extranjero… Es por eso es que nos gustaría escuchar directamente de nuestros usuarios qué usos le dan a Google Translate. Los invitamos a compartir su historia con nosotros. Quién sabe, a lo mejor destacamos tu historia en el blog de Google Translate!

Por Awaneesh Verma, Gerente de Producto


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Correos Prioritarios: hay correos más importantes que otros

August 31

Nuestros usuarios nos dicen que cada día reciben más y más correos electrónicos y que a menudo se sienten abrumados por este tráfico de información. Sabemos exactamente a que se refieren, particularmente porque en Google trabajamos constantemente por medio de correos electrónicos. Nuestras casillas están llenas, en ocasiones con miles de mensajes por día: de nuestros colegas, de listas de distribución a las que estamos suscritos, invitaciones a reuniones e incluso con correos automáticos que muchas veces no son muy importantes.

Realmente lleva tiempo decidir qué es lo urgente, qué hay que leer y qué mensaje necesita una respuesta. Ante este desafío, hemos decidido lanzar Priority Inbox o Prioritarios (todavía en beta), un método experimental para priorizar el contenido de Gmail.

De hecho, Gmail siempre ha realizado un buen trabajo en el filtrado de correos electrónicos enviándolos a la carpeta de “spam” (correos no solicitados), pero hoy, además de recibir spam, los usuarios reciben gran cantidad de mensajes que no van directo a esta carpeta pero que tampoco son muy importantes. Estos correos electrónicos son denominados “bacn”, y son mensajes que provienen de listas a los que alguna vez el usuario se suscribió, y por lo tanto no es spam per se, aunque a menudo este tipo de mensajes no es leído por quien lo recibe en el acto, o sea que son correos que uno quiere recibir pero no en este instante.

Por lo tanto, hemos mejorado y extendido el filtro de Gmail, no solamente para que clasifique al spam, sino para que también ayude a los usuarios a separar estos correos “bacn” de los mensajes importantes. De cierta manera, Prioritarios)es como un asistente personal que ayuda al usuario a enfocarse en los mensajes que realmente son importantes sin tener que configurar complejas reglas, o filtros, para organizar sus correos.

Prioritarios divide la casilla en tres secciones: “Importante y no leído”, “Destacados” y “Todo lo demás”:

Cuando los mensajes van entrando, Gmail marca automáticamente algunos de ellos como importantes, incluyendo aquí los correos electrónicos enviados por personas con las que el usuario tiene más contacto y los mensajes que el usuario usualmente abre y responde. A medida que uno va utilizando Gmail más y más, el sistema irá mejorando la categorización de mensajes. También se puede hacer que funcione de forma más eficiente haciendo clic en   para determinar los correos que son prioritarios de los que no lo son.

Después de muchas pruebas aquí en Google, y con usuarios de Gmail y Google Apps en sus casas y oficinas, estamos listos para que más gente pruebe el nuevo sistema. En los próximos días estaremos desplegando Prioritarios a todos los usuarios de Gmail, incluyendo a quienes tienen Google Apps. Estén atentos para cuando aparezca el link “Nuevo! Prioritarios” en la esquina superior derecha de la cuenta de Gmail (o la nueva pestaña de Prioritarios dentro de la configuración de Gmail), para probar esta nueva funcionalidad.

Por Doug Aberdeen, Ingeniero de Software


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Nueva página para búsqueda en tiempo real

August 26

Cuando presentamos nuestras funcionalidades de búsqueda en tiempo real en diciembre, nos enfocamos en hacer relevante la información más reciente en la red. Nuestro objetivo era proveer contenido en tiempo real proveniente de una amplia variedad de fuentes e integrado a los resultados usuales de búsqueda. Ahora estamos introduciendo la mejora más importante hasta el momento, al darle a la búsqueda en tiempo real su propia página de inicio y herramientas más poderosas para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan. Ahora se puede acceder a Google Realtime Search directamente, en su propia dirección: www.google.com/realtime.

En la nueva página de inicio encontrarán nuevas herramientas para refinar y entender mejor los resultados. En primer lugar, pueden utilizar las mejoras geográficas para encontrar actualizaciones y noticias cercanas a la ubicación actual del usuario o en una zona que ellos especifiquen. Por lo tanto, si por ejemplo alguien está viajando a Los Angeles, puede chequear tweets de personas que viven allí para sacar ideas de actividades que están ocurriendo en ese lugar.

Además, hemos agregado una vista de conversaciones, lo que facilita seguir una discusión en tiempo real. A menudo, un tweet dispara una larga conversación de re-tweets y otras respuestas, pero para juntar todo eso el usuario debe hacer clic en varios links y descubrir por sí mismo cómo hacer para seguir esa conversación. Con la nueva funcionalidad “conversación completa”, se puede navegar por toda la conversación de una sola vez. Organizamos los tweets de más antiguos a más recientes y los indexamos para que el usuario vea rápidamente cómo se está desarrollando la conversación.

Finalmente, también hemos agregado actualizaciones de contenido al Google Alerts, lo que facilita al usuario mantenerse informado acerca de un tema de su elección. Ahora se puede crear un alerta específico para “updates” (actualizaciones) para recibir un e-email cuando el tema seleccionado aparece en Twitter u otros servicios de ese tipo. Y si se desea controlar el volumen de e-mails recibidos, se pueden configurar los alertas para que se reciban una vez por día o una vez por semana.

En el siguiente video hay una demostración de las nuevas funcionalidades y consejos sobre cómo utilizarlas:

Se puede acceder a Realtime Search escribiendo www.google.com/realtime directamente en el navegador o haciendo clic en el link de “Updates” (actualizaciones) al lado izquierdo de los resultados de búsqueda. Los alertas se pueden configurar en www.google.com/alerts. La búsqueda en tiempo real y las actualizaciones están disponibles en 40 idiomas, mientras que las mejoras geográficas y las vistas completas de conversaciones están disponibles en inglés, japonés, ruso y español.  Estamos activando la funcionalidad, pero si lo quieres probar en este instante da clic aquí.

Por Dylan Casey, Gerente de Producto


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La Cámara Nacional de Apelaciones falla a favor de Internet en la Argentina

August 18

En su primer fallo sobre el rol de los intermediarios de servicios de Internet, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil (Sala D) de la Argentina estableció que los buscadores no son responsables del contenido generado por terceros y adoptó criterios de limitación de responsabilidad aceptados internacionalmente.

La Cámara revocó una decisión de primera instancia que condenaba a Google y a Yahoo! a pagar una suma de dinero a la ex cantante del grupo Bandana Virginia Da Cunha por la supuesta vinculación de su nombre con sitios de contenido sexual sobre los que los buscadores no tuvieron ningún control ni injerencia. El caso se inició a fines de 2006 y es el primero de una serie de juicios similares que se decide en esta instancia.

En su sentencia, la Cámara estableció que los buscadores no son responsables por el contenido generado por terceros, salvo que actuaren con negligencia en remover resultados de búsqueda manifiesta y ostensiblemente ilegales, y sobre los que hubieran sido advertidos por mecanismos pertinentes.

La decisión de la Cámara aclara el rol y las responsabilidades de los intermediarios de Internet frente a los contenidos generados por los usuarios. Creemos que la adopción de criterios de limitación de responsabilidad aceptados internacionalmente es un gran avance en pos de la seguridad jurídica, necesaria para que la industria de Internet siga creciendo con el dinamismo de estos últimos años.

Por: María Baudino, Gerente de Asunto Jurídicos, Google América latina


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Mitos y verdades de nuestra propuesta para una política de neutralidad de las redes

August 13

En los últimos días, se ha generado mucha polémica relacionada con nuestro anuncio de una propuesta en conjunto con Verizon para una política que legisle la neutralidad en las redes. Haciendo un balance, creemos que esta propuesta representa un progreso real en un tema que se ha tornado controversial, y estamos convencidos de que la propuesta podría hacer avanzar de forma positiva al debate sobre la neutralidad en las redes.

No esperamos que todo el mundo esté de acuerdo con cada una de las partes de nuestra propuesta, pero han circulado una serie de inexactitudes al respecto, por lo que queremos separar claramente lo que es verdad, lo que son hechos reales, de lo que es ficción.

MITO: Google se ha “vendido” en el tema de neutralidad de las redes.

REALIDAD: En los últimos cinco años, Google ha sido la voz corporativa más importante en el tema de la neutralidad de las redes. Ninguna otra compañía está dedicando tantos esfuerzos para defender la apertura de Internet.

Sin embargo, dadas las realidades políticas, este tema ha sido imposible de tratar en Washington desde hace varios años. En este momento no existen protecciones en vigencia, ni en la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los Estados Unidos ni en ningún otro lugar contra las peores formas de discriminación por parte de los operadores de redes contra el tráfico en Internet.

Con eso en mente, decidimos trabajar en conjunto con un proveedor de banda ancha grande como Verizon para discutir cuál sería la mejor política. No estamos diciendo que es la solución perfecta, pero creemos que una propuesta que contemple el estricto cumplimiento de medidas de protección para los consumidores es mejor que ningún tipo de protección.

MITO: Esta propuesta representa un paso atrás en el camino de una Internet abierta.

REALIDAD: En caso de adoptarse, esta propuesta le daría por primera vez a la FCC la capacidad de preservar la Internet abierta a través de reglas que pueden hacerse cumplir a los proveedores de banda ancha. Al mismo tiempo, la FCC tendría prohibido imponer regulaciones sobre Internet misma.

Entre los beneficios tangibles de nuestra propuesta en conjunto están:
- Nuevos estándares de la FCC que pueden hacerse cumplir
- Prohibiciones de bloqueos o degradamiento al tráfico de Internet por cable
- Prohibición de discriminar contra el tráfico de Internet por cable en modos que dañen a los consumidores o a la competencia
- Presunción contra todas las formas de priorizar el tráfico de Internet por cable
- Transparencia absoluta a través de las plataformas de cableado y de banda ancha inalámbrica
- Autoridad clara de la FCC para arbitrar en casos de quejas de consumidores e imponer prohibiciones judiciales y multas a quienes infrinjan las reglas.

Verizon ha aceptado operar de ahora en más de acuerdo a estos requisitos, lo cual es un hito para un proveedor de comunicaciones de su talla. Confiamos que esta acción convencerá a otras compañías de banda ancha de seguir el ejemplo

MITO: Esta propuesta eliminará la neutralidad de las redes inalámbricas.

REALIDAD: Es verdad que Google previamente había abogado para que ciertas salvaguardas de apertura se aplicaran de manera similar a como se aplicarían a los servicios inalámbricos. Sin embargo, y porque en todo debate es necesario ceder, hemos acordado una propuesta que permite que este mercado continúe libre de regulaciones por ahora, mientras que el Congreso de los Estados Unidos vigila la situación.

¿Por qué? En primer lugar, el mercado de redes inalámbricas es más competitivo que el mercado de cableado, dado que los consumidores típicamente tienen más de dos proveedores para elegir. En segundo lugar, debido a que las redes inalámbricas emplean radiofrecuencias en vez de cables, estos proveedores necesitan gestionar sus redes de manera más activa. Por últmo, la apertura de redes y de dispositivos está ahora empezando a despegar como un nuevo modelo de negocio.

En nuestra propuesta, hemos acordado que los mejores primeros pasos serían que los proveedores inalámbricos sean completamente transparentes con los usuarios acerca de cómo se maneja el tráfico en la red para evitar congestiones o priorización de determinadas aplicaciones o contenidos. Nuestra propuesta también le solicita al gobierno federal de los Estados Unidos que monitoree y reporte regularmente sobre el estado del mercado de la banda ancha inalámbrica. Fundamentalmente, el Congreso de los Estados Unidos siempre tendría la potestad de imponer nuevas salvaguardas a los proveedores de banda ancha inalámbrica para proteger los intereses de los consumidores.

Es también importante considerar que el futuro de la banda ancha inalámbrica se perfila para estar cada vez más en las redes de cuarta generación (4G) que están siendo construidas. Verizon comenzará a desplegar su red 4G este año bajo las condiciones de licencia de apertura que Google ayudó a persuadir a la FCC que adoptara. Clearwire ya está brindando servicio 4G es algunos mercados, operando bajo un modelo de negocios único que combina distribución mayorista y apertura. De modo que consumidores en los Estados Unidos están comenzando a experimentar plataformas inalámbricas de Internet abierta, las cuales esperamos puedan mejorarse y promoverse gracias a nuestra propuesta de transparencia.

MITO: Esta propuesta hará que los proveedores de banda ancha puedan “canibalizar” a la Internet pública.

REALIDAD: Otro aspecto de esta propuesta en conjunto permitirá a los proveedores de banda ancha ofrecer a clientes ciertos servicios especializados, que no son parte de Internet. Por ejemplo, los proveedores de banda ancha podrían ofrecer un canal especial de juegos, un servicio de actividades bancarias más seguro, o una capacidad para monitorear la salud desde casa, siempre y cuando esas ofertas estén separadas de la Internet pública. Algunos proveedores de banda ancha ya están ofreciendo este tipo de servicios. El desafío principal es permitir que los consumidores se beneficien de estos servicios no-Internet sin permitir que estos mismos servicios impidan el progreso de Internet.

Tenemos varios puntos en la propuesta para proteger a la Internet pública:
- Primero, el proveedor de banda ancha debe cumplir completamente con los estándares de protección al consumidor y de antidiscriminación que gobiernan su servicio de acceso a Internet antes de que comience a explorar oportunidades con esos otros servicios.
- Segundo, estos servicios deben ser “discernibles en propósito y alcance” del acceso a Internet, de modo que no puedan con el tiempo suplantar los mejores esfuerzos de Internet.
- Tercero, la FCC retiene su capacidad absoluta de monitorear estas variadas ofertas de servicios y de intervenir si es necesario para asegurar que capacidad de banda ancha robusta y sin restricciones sea asignada para el acceso a Internet.

De modo que creemos que no habrá herramientas más adecuadas para ayudar a evitar la “canibalización” de la Internet pública.

MITO: Google está trabajando con Verizon en esto debido a Android.

REALIDAD: Esto es una propuesta para una política, no un contrato de negocios. Por supuesto que Google tiene una estrecha relación de negocios con Verizon, pero en definitiva esta propuesta no tiene nada que ver con Android. De hecho, la gente no debería sorprenderse por el anuncio de esta propuesta, dado nuestro trabajo público previo con Verizon sobre neutralidad en las redes, que pueden leer en este blog post de octubre de 2009, en esta presentación conjunta a la FCC de enero de 2010, o en nuestra columna de opinión del pasado abril.

MITO: Dos corporaciones están legislando el futuro de Internet.

REALIDAD: Nuestras compañías están proponiendo un marco legislativo para que el Congreso considere. Esperamos que todas las partes interesadas se sumen y ayuden a formar el marco que hará que todos avancemos. No somos tan presuntuosos como para asumir que dos corporaciones podrían, o deberían, decidir el futuro de este tema. Simplemente estamos tratando de ofrecer una propuesta para ayudar a resolver un debate que ha estado estancado por cinco años.

Ahora depende del Congreso, la FCC, otros legisladores y el público estadounidense continuar esto. Los estadounidense que estén de acuerdo o no con nuestra propuesta, pueden hacer saber sus opiniones directamente a los senadores y diputados en Washington.

Esperamos que esta información que hemos compartido ayude a clarificar algunas de las inexactitudes que se han expresado en relación con nuestra propuesta. Vamos a continuar actualizando la información a medida que la situación se desarrolle.

Por: Richard Whitt, Consejero en Washington de Telecomunicaciones y Medios


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Una política en conjunto para una Internet abierta

August 10

Por Alan Davidson, director de políticas públicas de Google, y Tom Tauke, vicepresidente de políticas públicas y comunicaciones de Verizon

Los arquitectos originales de Internet tuvieron amplitud de visión desde el principio. Al hacer que la red fuera abierta, sentaron las bases para el intercambio más grande de ideas en la historia. Y al hacer que Internet sea escalable, facilitaron una innovación explosiva en la infraestructura.

Es imperativo que encontremos la manera de proteger la futura apertura de Internet y alentar el rápido despliegue de la banda ancha. Verizon y Google se complacen en discutir el compromiso de principios que nuestras compañías han desarrollado a lo largo del ultimo año en lo relacionado con el polémico tema de la “neutralidad en la red”.

En octubre de 2009, nuestras dos compañías lanzaron conjuntamente una declaración de principios sobre la neutralidad en la red. Unos meses después realizamos una presentación conjunta a la FCC (la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos), y en una columna de opinión publicada en abril nuestros CEOs discutieron su interés común en una Internet abierta. Desde entonces, hemos escuchado todas las campanas del debate, hemos trabajado de buena fe con los legisladores y nos hemos desafiado unos a otros para crear un marco legislativo equilibrado. Estas acciones fueron guiadas por dos objetivos principales:

1. Los usuarios deberían poder elegir qué contenido, aplicaciones y dispositivos desean utilizar, ya que la apertura ha sido clave para la explosiva innovación que ha convertido a Internet en un medio transformador.
2. Estados Unidos debe continuar promoviendo inversiones e innovación para apoyar la infraestructura de banda ancha; y eso es imperativo para nuestra competitividad global.

Hoy nuestros CEOs, Eric Schmidt (Google), e Ivan Seidenberg (Verizon), anunciarán una propuesta que esperamos contribuya positivamente al diálogo. Muestra propuesta en conjunto toma la forma de un marco legislativo sugerido para que lo consideren los legisladores. Se pueden ver los lineamientos principales aquí. A continuación, discutimos los siete elementos principales:

Primero, nuestras compañías han venido proponiendo durante mucho tiempo los actuales principios de apertura de cableado de banda ancha de la FCC, los cuales aseguran que los consumidores tengan acceso a todo el contenido legal sobre Internet y puedan utilizar las aplicaciones, servicios y dispositivos que deseen. Hacer cumplir esos principios fue seriamente cuestionado por la reciente decisión de la corte sobre Comcast. Nuestra propuesta es que esos principios se hagan cumplir cabalmente en la FCC.

Segundo, estamos de acuerdo en que además de esos principios existentes, debería haber una prohibición nueva y aplicable contra prácticas discriminatorias. Esto significa que por primera vez, los proveedores de cableado de banda ancha no podrán discriminar o priorizar contenido, aplicaciones o servicios legítimos en Internet en modos que puedan ocasionar daño a usuarios o competidores.

Principalmente, este nuevo principio anti-discriminación incluye una presunción contra la priorización del tráfico de Internet, incluyendo priorización paga. De modo que además de no bloquear o degradar contenido y aplicaciones en Internet, los proveedores de cableado de banda ancha no podrían favorecer un tráfico particular en Internet en detrimento de otro tráfico.

Tercero, es importante que el consumidor esté completamente informado acerca de sus experiencias en Internet. Nuestra propuesta crearía reglas de transparencia que deberían cumplirse, tanto para servicios de cableado como para servicios inalámbricos. Los proveedores de banda ancha estarían obligados a brindarles a los consumidores información clara acerca de los servicios que ofrecen y de sus capacidades. Los proveedores de banda ancha también brindarían a proveedores de contenido y aplicaciones información sobre prácticas de gestión de redes y cualquier otra información que necesiten para asegurar que pueden llegar eficazmente a sus consumidores..

Cuarto, debido a la confusión sobre la autoridad de la FCC tras el fallo sobre Comcast, nuestra propuesta explica detalladamente el rol y la autoridad de la FCC en el espacio de la banda ancha. Además de crear protección al consumidor y estándares no discriminatorios que van más allá de las salvaguardas para consumidores ya existentes en la FCC, nuestra propuesta también provee un nuevo mecanismo que puede usar la FCC para hacer cumplir las reglas. Específicamente, la FCC haría cumplir estas políticas de apertura caso por caso, usando un proceso basado en quejas específicas. La FCC podría moverse rápidamente para frenar una práctica que viola estas salvaguardas y podría imponer una penalidad de hasta 2 millones de dólares a quien no las respete.

Quinto, queremos que la infraestructura de banda ancha sea una plataforma para la innovación. Por lo tanto, nuestra propuesta permitiría que los proveedores de banda ancha ofrezcan servicios online adicionales diferenciados, además de acceso a Internet y servicios de video (como por ejemplo la FIOS TV de Verizon). Esto significa que los proveedores de banda ancha pueden trabajar con otros jugadores para desarrollar nuevos servicios. Todavía es muy pronto para predecir cómo estos nuevos servicios se desarrollarán, pero podemos incluir como ejemplos el monitoreo del cuidado de la salud, redes de distribución eléctrica inteligentes (smart grids), servicios educativos avanzados o nuevas opciones de juegos y entretenimiento. Nuestra propuesta también incluye salvaguardas para asegurar que esos servicios online sea distinguibles de los servicios de acceso a Internet tradicionales y que no estén diseñados para soslayar las reglas. La FCC también monitorearía el desarrollo de esos servicios para asegurar que no interfieran con el desarrollo continuado de los servicios de acceso a Internet.

Sexto, ambas compañías reconocemos que la banda ancha inalámbrica es diferente del mundo cableado, en parte porque el mercado de la movilidad es más competitivo y está cambiando con rapidez. En reconocimiento de esta naturaleza incipiente del mercado de banda ancha inalámbrica, nuestra propuesta estipula que ahora no vamos a aplicar la mayoría de los principios relacioandos con cableado al mundo inalámbrico, con la excepción del requisito de transparencia. Además, la Government Accountability Office de los Estados Unidos (el brazo del Congreso que audita, evalúa e investiga) deberá reportar anualmente al Congreso de ese país todo lo concerniente al mercado de banda ancha inalámbrica, y si las políticas actuales están o no funcionando para proteger a los consumidores.

Séptimo, creemos firmemente que es de interés nacional para todos los estadounidenses tener acceso de banda ancha a Internet. Por lo tanto, apoyamos la reforma del Federal Universal Service Fund, que está enfocado en desplegar banda ancha en áreas donde actualemnte no está disponible.

Creemos que este marco legislativo que estamos proponiendo les da el poder a los consumidores y propone un rol para la FCC completamente alineado con el nuevo mundo de la banda ancha. Al msimo tiempo, les permite a los proveedores de banda ancha la flexibilidad para gestionar sus redes y proveer nuevos tipos de servicios online.

Finalmente, creemos que esta propuesta provee la certeza y la seguiridad que permitirá a los emprendedores web continuar llevando sus nuevas ideas a los usuarios, y a los proveedores de banda ancha invertir en sus redes.

Desarrollar esta propuesta no ha sido un proceso fácil y ciertamente hemos tenido nuestras diferencias en el camino. Pero lo que nos ha permitido continuar adelante es nuestro interés mutuo en una Internet que crezca saludablemente y que continúe siendo un laboratorio para la innovación. Mientras que los legisladores continúan formulando las reglas, esperamos que otras partes interesadas se sumen y contribuyan con ideas constructivas para una política de Internet abierta que ponga a los consumidores en el centro y mejore el liderazgo de los Estados Unidos en el mundo de la banda ancha. Estamos listos para trabajar con el Congreso, la FCC y todas las partes interesadas para lograr eso.


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